Domande frequenti

Cosa include questo biglietto?

Un ingresso salta-fila con fascia oraria per salire sulle torri di Notre-Dame: il percorso di 424 gradini che attraversa la Galerie des Chimères e la grande campana bourdon fino alla vista sul tetto di Parigi. Include anche il nostro monitoraggio concierge del calendario di rilascio dei posti limitati per assicurarti lo slot. L’ingresso alla cattedrale è gratuito e si prenota separatamente; saremo lieti di spiegarti come fare entrambi.

Questo è il biglietto per la cattedrale o per le torri?

Solo per le torri: la salita fino alle gargolle, alla campana e al tetto. L’ingresso alla cattedrale di Notre-Dame al piano terra è gratuito e si prenota separatamente tramite il sistema della cattedrale stessa. Molti visitatori fanno entrambi lo stesso giorno, e il nostro team ti spiegherà esattamente come organizzare la visita gratuita alla cattedrale insieme alla salita alle torri.

Le torri di Notre-Dame sono davvero di nuovo aperte?

Sì. Dopo l'incendio del 2019 e il lungo restauro, la cattedrale ha riaperto nel dicembre 2024 e le torri hanno riaperto ai visitatori nel settembre 2025. Il percorso delle torri è stato ripensato come parte del restauro, ed è tornato a essere una delle esperienze più richieste di Parigi.

Perché devo prenotare in anticipo?

Perché gli slot salta-fila per la salita sono limitati e la richiesta è enorme dalla riapertura: spesso si esauriscono con giorni di anticipo e non ci sono biglietti venduti il giorno stesso. Noi monitoriamo il calendario di rilascio e assicuriamo il tuo slot, che è la parte più difficile da ottenere dell'intera visita. Prenotare in anticipo è l'unico modo sicuro per garantirsi la salita.

Quanti gradini ha la salita?

424 gradini su una stretta scala a chiocciola, senza ascensore, che sale per circa 69 metri sopra l'Île de la Cité. Il percorso sale alla Torre Nord, attraversa la Torre Sud passando accanto alla campana, e scende. Calcola dai 45 minuti a un'ora, e indossa scarpe comode.

La salita è adatta a tutti?

È una salita fisicamente impegnativa. A causa dei 424 gradini stretti, alcuni passaggi larghi appena 45 cm e così bassi da doversi chinare, è sconsigliata a chi ha problemi cardiaci o una forte paura dell'altezza, alle donne in gravidanza e ai bambini sotto i 6 anni. Chiunque sia ragionevolmente in forma e possa gestire le scale dovrebbe farcela, con una o due pause.

Cosa vedrò durante la salita?

I punti salienti sono la Galerie des Chimères — la galleria delle creature grottesche in pietra, tra cui la famosa Stryge pensierosa, collocata tra le torri dal restauratore ottocentesco Viollet-le-Duc — il grande bourdon "Emmanuel" nella Torre Sud e, in cima, un panorama mozzafiato sulla Senna, l'Île de la Cité e tutta Parigi, con la guglia ricostruita della cattedrale direttamente sotto.

Quanto costano i bambini? Serve un biglietto per loro?

I minori di 18 anni salgono gratis, e i residenti dell'Unione Europea tra i 18 e i 25 anni salgono gratis con un documento valido. Nota che la salita non è adatta a bambini sotto i 6 anni per motivi di sicurezza. Comunicaci la composizione del tuo gruppo al momento della prenotazione e ci assicureremo che eventuali posti gratuiti siano gestiti correttamente insieme al biglietto per adulti.

Posso mostrare il biglietto dal telefono?

Sì. Emettiamo un e-ticket che potrai mostrare dal telefono all'ingresso della torre: non è necessario stamparlo. Tienilo pronto per la fascia oraria prenotata e il nostro team è a disposizione per qualsiasi evenienza durante la giornata.

Dov'è l'ingresso della torre?

L'ingresso della torre si trova sul lato nord della cattedrale, all'esterno – separato dall'ingresso gratuito della cattedrale sulla facciata ovest. Si trova sull'Île de la Cité; la metropolitana più vicina è Cité (linea 4) o Saint-Michel, con RER a Saint-Michel–Notre-Dame. Invieremo indicazioni chiare insieme al tuo biglietto.

La salita alla torre è accessibile in sedia a rotelle?

No – la scala a chiocciola di 424 gradini non ha ascensore e non può essere modificata, quindi la salita non è accessibile in sedia a rotelle. La cattedrale stessa, al piano terra, è gratuita e ampiamente accessibile. Se hai problemi di mobilità, contattaci e ti spiegheremo cosa si può visitare al piano terra.

Posso fare fotografie?

Sì, per uso personale. La Galerie des Chimères e il panorama dal tetto sono gli scatti migliori, da realizzare al mattino o nel tardo pomeriggio. Una giornata limpida fa un'enorme differenza sulla vista: se le tue date sono flessibili, possiamo aiutarti a scegliere la fascia oraria più promettente.

Cosa succede se i miei piani cambiano?

Il tuo biglietto è valido per una data e un orario di salita specifici. Se devi spostarlo, rispondi il prima possibile all'email di conferma e il nostro team farà del suo meglio per modificare la prenotazione con l'operatore, laddove il calendario di rilascio lo permetta – anche se, data la scarsità di slot, le modifiche non possono sempre essere garantite.

Cos'è Notre-Dame de Paris?

Notre-Dame de Paris è la cattedrale gotica medievale sull'Île de la Cité, iniziata nel 1163 e una delle chiese più famose al mondo, rinomata per le sue vetrate a rosone, gli archi rampanti e le due torri gemelle sulla facciata occidentale. Danneggiata da un incendio nel 2019, è stata restaurata e riaperta nel dicembre 2024, con le torri che hanno riaperto ai visitatori nel settembre 2025.

Posso salire sulle torri e visitare la cattedrale lo stesso giorno?

Sì, e molti lo fanno. La visita alla cattedrale al piano terra è gratuita e si prenota tramite il suo sistema autonomo, mentre la salita alle torri è il biglietto a pagamento con orario fisso che procuriamo noi per te. Raccontaci i tuoi piani e ti aiuteremo a organizzare una prenotazione gratuita per la cattedrale intorno al tuo slot per la salita, così la giornata scorre senza intoppi.

Il panorama è migliore dalle torri di Notre-Dame o dalla Torre Eiffel?

Sono diversi. La Torre Eiffel è molto più alta e offre un panorama ampio e lontano, con la Torre Eiffel stessa, ovviamente, fuori dall'inquadratura. Le torri di Notre-Dame ti collocano nel cuore medievale della città, a tu per tu con i gargoyle, sopra la Senna e l'Île de la Cité, con la guglia della cattedrale sotto di te — una vista più intima, suggestiva e storica che molti viaggiatori preferiscono.